Termos de serviço

Termos de Serviço — Liora Home

Última atualização: 30 de setembro de 2026

Bem-vindo(a) à Liora Home.

Estes Termos de Serviço estabelecem as condições aplicáveis ao acesso e à utilização da nossa loja virtual, bem como às compras realizadas por meio do nosso site.

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você declara que leu e compreendeu estes Termos de Serviço.

1. Sobre a Liora Home

A Liora Home é uma loja virtual especializada na comercialização de produtos para casa, decoração, organização e itens relacionados ao lar.

Nome da loja: Liora Home
E-mail de atendimento: liorahomeatendimento@gmail.com

2. Aceitação dos termos

Ao utilizar nosso site, o cliente concorda com estes Termos de Serviço e com as demais políticas disponibilizadas pela Liora Home.

Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que não utilize o site ou realize compras em nossa loja.

Os presentes termos não eliminam ou restringem direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

3. Produtos e informações

A Liora Home procura apresentar os produtos de forma clara e precisa, incluindo informações sobre características, dimensões, materiais, cores e demais especificações relevantes.

As imagens utilizadas no site têm finalidade ilustrativa. Pequenas diferenças de cor podem ocorrer dependendo do dispositivo utilizado pelo cliente, configurações de tela ou condições de iluminação.

As características específicas de cada produto serão aquelas apresentadas em sua respectiva página no momento da compra.

4. Preços

Os preços apresentados no site são aqueles vigentes no momento da compra, salvo em caso de erro evidente de sistema ou informação manifestamente equivocada.

A Liora Home poderá alterar preços, ofertas e condições promocionais a qualquer momento, sem afetar pedidos já devidamente confirmados.

5. Pedidos

Ao realizar uma compra, o cliente deverá fornecer informações corretas, completas e atualizadas.

Após a conclusão do pedido, poderá ser enviada uma confirmação para o e-mail informado pelo cliente.

A confirmação do pedido não impede a verificação de disponibilidade, pagamento ou outras condições necessárias para seu processamento.

Caso ocorra alguma situação que impeça o atendimento do pedido, a Liora Home entrará em contato com o cliente e adotará as providências cabíveis, incluindo o reembolso de valores pagos quando aplicável.

6. Pagamento

A Liora Home disponibilizará os meios de pagamento apresentados durante a finalização da compra.

A aprovação do pagamento poderá depender de instituições financeiras, operadoras de cartão ou outros intermediadores.

7. Envio e entrega

Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente durante a compra.

Os prazos e valores de entrega serão apresentados no processo de checkout, conforme a opção disponível para o endereço informado.

O prazo poderá sofrer alterações em situações relacionadas a fatores externos, como problemas logísticos, condições climáticas, greves ou outras circunstâncias fora do controle razoável da Liora Home.

8. Responsabilidade pelas informações fornecidas

O cliente é responsável por conferir os dados fornecidos no momento da compra, especialmente:

Nome completo;
CPF, quando solicitado;
Endereço;
Número e complemento;
CEP;
Telefone;
E-mail.

Informações incorretas ou incompletas podem dificultar ou impedir a entrega do pedido.

9. Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Cancelamentos, devoluções, trocas e reembolsos serão tratados de acordo com a legislação brasileira e com a Política de Devolução e Reembolso da Liora Home.

Nas compras realizadas pela internet, serão respeitados os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo o direito de arrependimento nos casos legalmente previstos.

10. Produtos com defeito ou vício

Caso o produto apresente defeito ou vício, o cliente deverá entrar em contato com a Liora Home pelo e-mail:

liorahomeatendimento@gmail.com

A situação será analisada e solucionada de acordo com os direitos previstos na legislação aplicável.

11. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado pela Liora Home, incluindo logotipo, nome da marca, fotografias, textos, descrições, imagens, vídeos, elementos gráficos e materiais promocionais, poderá estar protegido pela legislação de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou utilização comercial desses materiais sem autorização, salvo quando permitido pela legislação.

12. Uso adequado do site

O cliente concorda em utilizar o site de maneira lícita e adequada.

É proibido utilizar a loja para:

Praticar atividades fraudulentas;
Tentar obter acesso não autorizado aos sistemas;
Interferir no funcionamento do site;
Inserir códigos maliciosos;
Utilizar informações falsas com finalidade ilícita;
Violar direitos de terceiros;
Praticar qualquer atividade contrária à legislação brasileira.

13. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá apresentar links, aplicativos ou integrações com serviços de terceiros.

A utilização desses serviços poderá estar sujeita aos respectivos termos e políticas.

A Liora Home não controla integralmente sites ou serviços externos.

14. Disponibilidade do site

A Liora Home procura manter o site disponível e funcionando corretamente.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualizações, problemas técnicos ou circunstâncias externas.

Sempre que possível, serão adotadas medidas para restabelecer o funcionamento normal do site.

15. Privacidade e proteção de dados

A utilização de dados pessoais pela Liora Home será realizada de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável.

Recomendamos que o cliente consulte nossa Política de Privacidade para entender como seus dados são tratados.

16. Alterações destes termos

A Liora Home poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário para refletir alterações em seus serviços, processos ou na legislação aplicável.

A versão vigente estará disponível em nosso site.

As alterações não prejudicarão direitos já adquiridos pelo consumidor ou obrigações assumidas em pedidos anteriormente realizados.

17. Atendimento

Para dúvidas, solicitações, reclamações, cancelamentos ou informações relacionadas aos pedidos, entre em contato:

Liora Home
E-mail: liorahomeatendimento@gmail.com

18. Legislação aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pela legislação brasileira.

Nenhuma disposição destes termos deverá ser interpretada como renúncia ou limitação dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

Nas relações de consumo, serão observadas especialmente as disposições do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis.

19. Contato